A.
Questions sur PICTURES ON LINE
1. Qui
êtes-vous ?
2. Quels sont vos moyens techniques ?
B.
Questions Nom de domaine
1. Quelles
sont les différences entre le .com .net et .org ?
2. Comment puis-je être sûr que le nom de domaine n'est
pas déjà utilisé ?
3. Si j'achète le nom de domaine serai-je l'unique propriétaire
?
4. Est -il possible d'acheter un nom domaine en .fr avec DNS4WEB
?
5. La longueur d'un nom de domaine est-elle limitée ?
6. J'ai fait une faute d'orthographe dans le nom de domaine, comment
puis-je modifier ?
7. Quel est le délais pour que mon nom de domaine soit accessible
par tous ?
8. Serai-je prévenu quand la validité de mon nom de
domaine arrivera à échéance ?
9. Puis-je acheter un nom de domaine pour une durée inférieure
à 1an ?
C. Questions
Compte
1. Suis-je
obligé d'ouvrir un compte ?
2. Après avoir entré mon identifiant et mon mot de
passe, l'identification semble échouer.
D. Questions
E-mail et redirection
1. Qu'appelez-vous
boite aux lettres et e-mail par défaut ?
2. Mon e-mail par défaut a changé, comment faire ?
3. Combien d'adresses e-mail puis-je créer ?
4. Qu'appelez-vous adresses e-mail de redirection personnalisables
?
5. Combien d'adresses e-mail de redirection personnalisables puis-je
créer ?
6. Puis-je
modifier mes redirections à tout moment ?
E. Questions
Paiement et facturation
1. Votre
offre est 55.65 € HT tout compris. N' y a t-il pas de frais cachés ?
2. Puis-je payer par carte bancaire ?
3. Allez-vous m'adresser une facture ?
4. Puis-je déposer mon nom de domaine maintenant et régler
plus tard ?
5. Puis-je annuler mon enregistrement et me faire rembourser ?
F. Questions
Contrat d'affiliation
1. Quel
est le principe de votre contrat d'affiliation ?
2. Puis-je
affilier à votre contrat même si je n'ai pas acheté de noms
de domaine sur DNS4WEB ?
3. Qu'est
ce que l'appel à facturation ?
4. Le montant de mes gains ne correspond pas au nombre de noms
de domaine qu'il y a dans mon compte ?
5. Puis-je recevoir mes gains à n'importe quel moment
?
A. Questions sur PICTURES ON LINE
Q
- Qui êtes-vous ?
R
- La société PICTURES ON LINE a été créée
en 1990 et entame sa 12ème année d'activité dans le domaine
du multimedia et de l'Internet.
[retour questions]
Q
- Quels sont vos moyens techniques ?
R
- La société Pictures on line est implantée dans les précédents
locaux techniques d'un des leaders français de Vente Par Correspondance
et bénéficie de ce fait d'une infrastructure et d'une installation
informatique de haute qualité :
webmaster@dns4web.com
- Plusieurs lignes à haut débit (1 Mega bits)
- 2 réseaux physiques séparés ce qui signifie une sécurité
accrue pour vos noms de domaine. En cas de panne d'une des lignes, un relais est
assuré par une seconde.
- Tous les ordinateurs sont sur des alimentations redondantes
- Des sauvegardes sont effectuées quotidiennement
- Salle informatique climatisée, isolée électriquement
[retour questions]
B. Questions Nom de domaine
Q
- Quelles sont les différences entre le .com .net et .org
?
R
- L'extension ".com" connote une activité commerciale de votre
site, le ".net" une activité propre à Internet et ".org"
s'adresse spécialement aux organismes et associations. Vous pouvez utiliser
chacun d'eux librement. Quelle que soit l'extension que vous prendrez, votre site
sera accessible par tous sur le web.
[retour questions]
Q
- Comment puis-je être sûr que le nom de domaine
n'est pas déjà utilisé ?
R
- Pour vérifier la disponibilité du nom de domaine que vous voulez
ouvrir, il vous suffit de cliquer sur le bouton, "Vérifier un nom
de domaine". Ecrivez le nom souhaité sans les extensions .com, .org
ou .net. Quelques secondes plus tard vous saurez si votre nom est libre.
[retour questions]
Q
- Si j'achète le nom de domaine serai-je l'unique propriétaire
?
R
- Oui tant que vous renouvelez votre demande. Si à l'échéance
vous ne renouvelez pas votre achat, le nom sera à nouveau disponible pour
d'autres personnes.
[retour questions]
Q
- Est -il possible d'acheter un nom domaine en .fr avec DNS4WEB
?
R
- Non, il n'est pour le moment pas possible d'acheter des noms en .fr. Seuls les
noms en .org, .net, .com peuvent être acheté avec DNS4WEB.
[retour questions]
Q
- La longueur d'un nom de domaine est-elle limitée ?
R
- Oui, celle-ci est limitée à 67 caractères (.com .net .org)
[retour questions]
Q
- J'ai fait une faute d'orthographe dans le nom de domaine, comment
puis-je modifier ?
R
- Il n'est malheureusement pas possible de modifier le nom de domaine après
sa création. Soyez donc vigilant !
[retour questions]
Q
- Quel est le délais pour que mon nom de domaine soit
accessible par tous ?
R
- Après validation de votre dossier, le délai est en règle
général de 4 jours pour l'ensemble du réseau Internet.
[retour questions]
Q
- Serai-je prévenu quand la validité de mon nom
de domaine arrivera à échéance ?
R
- Oui, plusieurs e-mail vous seront envoyés quelques semaines avant l'échéance.
[retour questions]
Q
- Puis-je acheter un nom de domaine pour une durée inférieure
à 1an ?
R
- Non, l'engagement et l'enregistrement du nom de domaine sont pour une durée
de 1 an. Vous payez à l'année et non au jour.
[retour questions]
C. Questions Compte
Q
- Suis-je obligé d'ouvrir un compte ?
R
- Oui. Il va vous permettre de gérer vos noms de domaine, vos adresses
e-mail et vos redirections comme vous le souhaitez. Votre identifiant et votre
mot de passe vous permettront d'être la seule personne à avoir accès.
[retour questions]
Q
- Après avoir entré mon identifiant et mon mot
de passe, l'identification semble échouer.
R
- Vous devez accepter les cookies et activer "JAVA-SCRIPT" sur votre navigateur.
Vérifiez que ces options sont bien cochées dans votre navigateur.
Avec
Internet Explorer, allez dans "Outils", "Option", "Sécurité",
"Niveau par défaut" et cochez "Activer" dans Autoriser
les cookies.
Avec
Netscape, allez dans "Edition", "Préférences",
"Avancées", et cochez "Accepter tous les cookies".
[retour questions]
D. Questions E-mail et redirection
Q
- Qu'appelez vous boite aux lettres et e-mail par défaut
?
R
- Il s'agit de la boite aux lettres et de votre e-mail que vous avez renseignées
lors de l'ouverture de votre compte.
[retour questions]
Q
- Mon e-mail par défaut a changé, comment faire
?
R
- Il vous suffit d'aller dans l'espace "Gérer mes domaines" et
de cliquez sur "redirection e-mail". Vous pouvez alors changer votre
e-mail par défaut.
[retour questions]
Q
- Combien d'adresses e-mail puis-je créer ?
R
- Il n'y a pas de limite. Dès que quelqu'un écrit vers votre nom
de domaine ...@votrenom les messages arrivent dans votre boîte aux lettres
par défaut (celle que vous avez inscrit lors de votre enregistrement).
Peu importe ce qu'il y a avant le " @votrenom ".
[retour questions]
Q
- Qu'appelez vous adresses e-mail de redirection personnalisables
?
R
- Si vous possédez plusieurs comptes e-mail et si vous ne voulez pas que
certaines adresses ...@votrenom.com arrivent dans votre boîte aux lettres
par défaut, vous pouvez créer des e-mails personnalisables que vous
redirigez vers un compte mail précis.
Exemple : si votre compte e-mail par défaut est moi@fournisseur1.com
et que vous ne déclarez pas d'e-mail de redirection, tous les courriers
qui utilisent une adresse de type ...@votrenom.com, arriveront dans votre compte
par défaut moi@fournisseur1.com
Par contre si vous possédez un autre compte e-mail moi2@fournisseur2.com
et que vous souhaitez que certaines adresses ...@votrenom.com arrivent dans ce
compte plutôt que dans le compte par défaut moi@fournisseur1.com,
vous créez une redirection vers moi2@fournisseurs2.com
: webmaster@votrenom.com et contact@votrenom.com redirigés vers
moi2@fournisseur2.com
Les redirections s'effectuent à partir de votre espace personnel d'administration
en cliquant sur le bouton "Gérer mes domaines".
[retour questions]
Q
- Combien d'adresses e-mail de redirection personnalisables puis-je
créer ?
R
- Contrairement aux adresses e-mail arrivant dans votre compte par défaut
qui sont illimitées, vous ne pouvez créer que 10 adresses d'e-mail
de redirection personnalisables.
[retour questions]
Q
- Puis-je modifier mes redirections à tout moment ?
R
- Oui il vous suffit d'entrer dans votre compte et de cliquer sur le bouton "Gérer
mes domaines". Vous pouvez alors modifier vos redirections web et e-mail.
[retour questions]
E. Questions paiement et facturation
Q
- Votre offre est 55.65 € HT tout compris. N' y a t-il pas de frais
cachés ?
R
- Non, n'ayez crainte durant l'année de votre achat, aucun frais supplémentaire
vous sera demandé. Toutefois nous nous réservons le droit de modifier
nos tarifs que vous serez en droit d'accepter ou de refuser au renouvellement
de votre nom de domaine.
[retour questions]
Q
- Puis-je payer par carte bancaire ?
R
- Oui vous avez cette possibilité ou par chèque. Toutefois compte
tenu des risques de paiement en ligne, nous proposons une formule de paiement
par téléphone. Ainsi votre numéro de CB ne transite pas sur
le réseau et votre transaction est effectuée en temps réel.
Merci d'appeler aux heures de bureau et de préférence entre 9h et
18h au 08.99.00.00.00 (HB 1,35 €/appel
- 0,34/mn)
[retour questions]
Q
- Allez-vous m'adresser une facture ?
R
- Vous pouvez voir et imprimer votre facture en allant dans l'espace "Gérer
mes domaines".
[retour questions]
Q
- Puis-je déposer mon nom de domaine maintenant et régler
plus tard ?
R
- Non ce n'est pas possible. Le dépôt du nom de domaine, donc la
garantie qu'il vous appartient n'est effectif qu'après règlement.
Si vous payez par chèque, l'enregistrement du nom se fera dès la
réception de celui-ci. Si vous payez par carte bancaire, dès que
vous nous aurez communiqué vos informations bancaires par téléphone.
[retour questions]
Q
- Puis-je annuler mon enregistrement et me faire rembourser ?
R
- Cela sera possible uniquement si nous n'avons pas reçu votre règlement.
Si vous avez payé par carte bancaire, la validation du nom de domaine est
immédiate donc le remboursement n'est pas possible.
[retour questions]